En un comunicado, la Superintendencia de Industria y Comercio confirmó que le impuso una multa de $496,899,600 al Banco Falabella y le ordenó adoptar medidas para respetar los derechos de las personas respecto del tratamiento de su información como lo son, entre otros, el derecho de supresión de sus datos y la atención debida y oportuna de sus solicitudes.
La anterior decisión se tomó con ocasión de la queja de un ciudadano quien informó que le presentó a la entidad, ocho peticiones para que dicha entidad eliminara su número telefónico de su base de datos y dejara de enviarle mensajes para fines de prospección comercial, solicitud desatendida por esa compañía
2006fue el año que llegó Banco Falabella a Colombia.
"La entidad no respetó el derecho de la persona de suprimir sus datos cuando son utilizados por dicho banco para fines de publicidad. Además no respondió debida y oportunamente la petición ciudadana ya que se demoró un (1) año y cinco (5) meses hacerlo, cuando el plazo máximo es de 15 días", afirmó la Superintendencia.
El caso Rappi
En el caso Rappi, la denuncia interpuesta por un ciudadano dejó ver que la compañía, tras casi cinco meses, no había respondido a la solicitud de que sus datos personales dejaran de ser utilizados con fines comerciales y de marketing; y le impuso una multa de $298,121,760.
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Rappi, mediante un comunicado, informó que usará los recursos estipulados por la ley para a apelar esta decisión. Esta compañía “siempre obtiene el consentimiento de los titulares de los datos personales para tratar su información previo al registro y uso de su aplicación”, concluyó.
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