Debido a la aglomeración de personas que se ha venido presentando en las oficinas para cobrar la Renta Ciudadana, la administración invita a la comunidad a tener en cuenta estas recomendaciones.
La Secretaría de Bienestar Social, de la Alcaldía de Cali, hace un llamado a los beneficiarios de Tránsito a Renta Ciudadana a acatar las recomendaciones y mecanismos implementados para recibir el pago, y acudir a los canales de información para evitar las aglomeraciones y filas.
“Los beneficiarios de Tránsito a Renta Ciudadana deben tener en la cuenta que quienes se encuentran bancarizados tendrán el recurso permanentemente en sus cuentas bancarias, y quienes NO están bancarizados tienen plazo hasta el 31 del mes de julio y pueden cobrar a través del pico y cédula establecido por SúperGiros/Gane*, señaló María Fernanda Penilla Quintero, secretaria de Bienestar Social.
Informa además: "Los hogares que tengan derecho al incentivo del segundo ciclo del programa recibirán un mensaje de texto al teléfono celular registrado en Prosperidad Social, para indicarles la modalidad del pago".
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La transferencia tiene dos modalidades. Una de ellas es para bancarizados, quienes tiene cuatro alternativas para solicitar el retiro del recurso:
- 1. Chat virtual “Anita”: recibirá información en el teléfono registrado para realizar el proceso. Allí, el ciudadano debe verificar su identificación. Una vez realizado este paso y la validación de datos con “Anita”, recibirá el código para retirar el incentivo en cajero automático de la Red Verde Servibanca.
- 2. Nueva línea de atención exclusiva para Tránsito a Renta Ciudadana: el Banco Agrario habilitó la línea de contacto 601 7458008, que es exclusiva para los beneficiarios del programa. El beneficiario puede realizar el proceso de autenticación para recibir un SMS con el código (PIN) para retirar el incentivo. Es necesario que la comunicación se haga desde el número de celular registrado en Prosperidad Social.
- 3. Chat página web: el beneficiario recibirá un enlace con el que podrá acceder al chat. También podrá hacerlo de manera directa en el enlace: https://www.bancoagrario.gov.co/contactenos para iniciar el proceso. Si la validación de datos es exitosa recibirá un mensaje SMS con el código (PIN) para retirar el incentivo.
- 4. Llamada directa asistente virtual: el beneficiario recibirá una llamada al número de celular registrado en Prosperidad Social para iniciar el proceso. Si la validación de datos es exitosa recibirá un mensaje SMS con el código (PIN) para retirar el incentivo.
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Para cada una de las alternativas es fundamental que los beneficiarios tengan a la mano el documento de identidad. Los beneficiarios bancarizados no tienen límite de tiempo para cobrar: el incentivo está depositado en su cuenta bancaria registrada.
Para los NO bancarizados
Si el titular NO está bancarizado debe acercarse al establecimiento autorizado y asignado para realizar el cobro. Puede consultar esa información en el enlace: https://consultagiros.bancoagrario.gov.co/ConsultaPagos/Consulta.aspx.
Los beneficiarios deben seguir las recomendaciones para evitar aglomeraciones y largas filas. Para los pagos del segundo ciclo de Tránsito a Renta Ciudadana, el Banco Agrario duplicó el personal operativo y amplió los horarios de atención.
Para mayor información:
Lunes a viernes, 8:00 a. m. a 4:00 p. m. teléfono (602)6607294.
De manera presencial: Avenida Estación # 5N – 37, al frente del Centro Comercial La Pasarela.
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Es que no hay derecho. https://t.co/G6MlV4zYTU
— Q'hubo Cali (@QhuboCali) July 17, 2023
