Varios beneficiarios han manifestado que han recibido llamadas en donde supuestamente les dan información de los pagos. Recomendación: solo atienda los canales.
Con el objetivo de garantizar el proceso de pago del Programa Renta Ciudadana, la Administración Distrital hace el llamado a las 46.965 familias beneficiarias del ciclo 4, para que no se dejen estafar y usen los canales oficiales de atención del Banco Agrario y la aplicación Movii, porque terceros están suplantando los canales.
Antes de realizar el proceso de cobro verifique que los canales de atención de la entidad bancaria sean los correctos. Recuerde que para las familias bancarizadas, el pago es por la aplicación Movii y el Banco Agrario con su producto Servibanca. La línea telefónica de la aplicación Movii es 3112244522 o página web donde puede consultar el estado de su pago https://consultasubsidios.movii.com.co/
Si tiene algún inconveniente al cobrar, las líneas telefónicas del Banco Agrario son: correo electrónico servicio.cliente@bancoagrario.gov.co/ teléfono (57)53853354 o página web: www.bancoagrario.gov.co/
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Esta ayuda, otorgada por el Departamento de Prosperidad Social, la reciben cada dos meses las familias en condición de pobreza. Es importante que consulten tiempo el medio que les corresponde, en el enlace: https://consultagiros.bancoagrario.gov.co/consultapagos/default.aspx
“El pago del Programa Renta ciudadana inició el 11 de noviembre para las familias bancarizadas, por aplicación Movii y cajero Servibanca; y a partir del 14 del mismo mes inició para los hogares no bancarizadas, por Supergiro-Gane. Algunas familias han manifestado que por líneas telefónicas externas de las oficiales han recibido información de los pagos; por favor no caigan en engaños y consulten en los medios oficiales de la Secretaría de Bienestar Social”, expresó María Fernanda Penilla Quintero, titular del organismo.
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“Contamos con un equipo comprometido para brindarles orientación y seguimiento a cualquier duda que tengan los beneficiarios, con relación al Programa; queremos decirles: por favor no entreguen su información personal a terceros y eviten ser estafados por personas que están tratando de robar información para sacar el incentivo económico de las familias en condición de pobreza”, indicó Lilia Astrih Bello Cruz, líder de los Programas de Prosperidad Social.
Recuerde los canales de atención: presencial en la Avenida Estación #5N- 37 al frente del Centro Comercial Pasarela; telefónica en el 6026607294; o al correo electrónico prog.familiaaccion@cali.gov.co.
