La Asociación de Prestadores Turísticos del Valle pidió a las autoridades investigar el cierre inesperado de una agencia en un centro comercial del sur de la ciudad.
Redacción El Qhubo/ Periodista Jhisús Chacín
Una fuerte alerta se encendió en el sector turístico de Cali tras la denuncia de una presunta estafa cometida por una agencia de viajes que habría cerrado sus puertas de un día para otro, dejando a varios usuarios sin respuesta y con el temor de haber perdido su dinero.
El caso fue expuesto por Carlos Alberto Martínez Noguera, presidente de la Asociación de Prestadores Turísticos del Valle (Astuvalle), quien pidió a las autoridades iniciar una investigación urgente sobre el establecimiento, ubicado en un reconocido centro comercial del sur de la ciudad.
Según Martínez, la entidad recibió reportes de varios consumidores que adquirieron paquetes turísticos a través de la agencia y no han vuelto a tener contacto con sus representantes. Además, en redes sociales circulan videos de usuarios afectados denunciando el cierre repentino del local y la falta de comunicación por parte de sus administradores.
“El establecimiento lleva varios días sin abrir su oficina, lo que ha generado preocupación entre los compradores, quienes temen haber sido víctimas de una estafa”, declaró el presidente de Astuvalle.
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El dirigente, quien también se desempeñó como secretario de Turismo de Cali, exhortó a los ciudadanos a presentar denuncias formales ante las autoridades competentes para facilitar el proceso de investigación y evitar que los presuntos responsables evadan la justicia.
Asimismo, pidió a los centros comerciales reforzar los mecanismos de verificación sobre las empresas que operan en sus instalaciones. “Se invita a los administradores a revisar la documentación y actividades de quienes alquilan locales para evitar que se repitan situaciones como esta”, agregó Martínez.
@danic_0816 Me bajaron el live @gozaviajando son los estafadores se ubican en cosmocentro sur de Cali
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Astuvalle aprovechó el caso para recordar a la comunidad la importancia de ser cautelosos al momento de adquirir servicios turísticos. Entre sus recomendaciones se encuentran evitar promociones con precios excesivamente bajos, comparar las tarifas con las del mercado y verificar la legalidad de las agencias ante entidades oficiales o asociaciones del sector.
También insistieron en que, antes de realizar pagos o reservas, los consumidores deben revisar que la empresa esté registrada y habilitada por los entes de control correspondientes.
