Usuarios de la Nueva EPS siguen enfrentando dificultades para reclamar sus tratamientos pese a los planes de contingencia
Por: Redacción el Qhubo/Periodista Jhisús Chacín
A pesar de las promesas de mejora y los anuncios de planes de contingencia por parte de Disfarma, cientos de caleños continúan enfrentando largas filas y demoras para recibir sus medicamentos en el norte de la ciudad.
Desde tempranas horas de la madrugada, pacientes de todas las edades se congregaron en la sede del gestor farmacéutico, designado tras el retiro de Audifarma, en busca de sus tratamientos. Sin embargo, muchos denuncian que la espera es insoportable, la asignación de turnos es insuficiente, y la entrega de medicinas sigue siendo incierta.
Pacientes denuncian falta de fichas y demoras excesivas
El panorama que se vive en la sede de Disfarma en la Avenida 2N - 3N es preocupante. Pacientes con enfermedades crónicas y de alto costo relatan su angustia ante la imposibilidad de acceder a los medicamentos que necesitan con urgencia.
“Desde noviembre no recibía medicamentos. Este año es la primera vez que de pronto me den uno”, declaró Mariela, una paciente de 74 años, quien llegó a las 3:00 de la mañana para asegurar su lugar en la fila.
Rubiel Gómez, otro de los afectados, expresó su frustración: .
“Venimos y ya no hay ficha. Necesitamos los medicamentos porque debemos tomarlos a tiempo. Esto se está volviendo cada día más doloroso”
Algunos pacientes, como Gómez, han acudido en repetidas ocasiones sin éxito.
“Hace ocho días no pude reclamar mis medicamentos porque no alcancé una ficha. Hoy va a suceder lo mismo”
Lamentó.
Te puede interesar: Escándalo en Metrocali: Fiscalía imputa cargos a expresidente por presuntas irregularidades en contrato millonario
Medidas de contingencia de Disfarma: ¿Solución o parche temporal?
Frente a la crisis, Disfarma anunció la apertura de cinco nuevos puntos de dispensación en la ciudad, con el fin de mejorar la cobertura y evitar aglomeraciones.
Según la empresa, a partir del miércoles 26 de marzo, comenzarán a operar dos nuevos puntos en los barrios El Ingenio y Villa Colombia, con la expectativa de descongestionar la sede principal.
Sin embargo, los usuarios se muestran escépticos. “Esperamos que esto se normalice, porque no es justo que tantas personas, en especial los adultos mayores, sigan sufriendo por falta de medicamentos”, expresó una usuaria afectada.
Un problema estructural en la entrega de medicamentos
El colapso en la dispensación de medicamentos no es un hecho aislado. Desde el cambio de gestor farmacéutico, los usuarios de la Nueva EPS han denunciado desorden, demoras y falta de comunicación efectiva sobre la disponibilidad de los medicamentos.
Mientras Disfarma y las autoridades de salud intentan implementar soluciones, cientos de caleños continúan haciendo fila en la madrugada, con la incertidumbre de si podrán recibir sus tratamientos esenciales.
El derecho a la salud sigue en entredicho, y los pacientes exigen acciones concretas y efectivas que garanticen una dispensación oportuna y digna de sus medicamentos.
Te puede interesar: Supersalud destapa fallas en Audifarma: Más de 6.000 medicamentos retenidos pese a contar con stock disponible
