La Oficina de Protección al Consumidor, que hace parte de la Subsecretaría de Inspección, Vigilancia y Control-IVC, trabaja con el fin de otorgar información certera para proteger los derechos de los consumidores.
Por esa razón, más de 100 establecimientos han sido visitados durante los últimos tres meses. Gracias a esta labor se obtienen resultados de medición en precios de la canasta familiar.
Adicionalmente y en conjunto con Aceccolombia, se desarrolló el primer curso sobre Garantías Legales e información Engañosa. El mismo estuvo dirigido a los empresarios, quienes se llevaron grandes conocimientos acerca de derechos del consumidor, publicidad engañosa y garantías legales.
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Atendiendo a las quejas de la ciudadanía, la Oficina inició procesos sancionatorios contra cuatro agencias de viajes, que pueden terminar en multas de hasta $100 millones.
Las puertas de la Oficina de Protección al Consumidor (calle 6 #74A-12, local 31, edificio Sorrento), están abiertas de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., para atender a todo usuario que se sienta vulnerado en sus derechos.
Con información de la alcaldía de Santiago de Cali.
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