Bancolombia respondió a las fallas que han tenido sus miles de usuarios hoy al usar sus servicios

En redes sociales los usuarios se quejaron de las fallas que nuevamente presentan los servicios de Bancolombia. La entidad respondió.

Los usuarios de Bancolombia han reportado fallas en el sistema en lo corrido de la tarde de este miércoles 26 de abril de 2023.

Se quejaron de inconvenientes a la hora de usar la app que permite hacer virtualmente pagos, consultar saldos y otras transacciones.

Así mismo, las personas que se dirigieron a los puntos físicos comunicaron que también reportaron fallas.

Sobre la caída, Bancolombia se pronunció a través de su cuenta de Twitter.   Confirmó que se trata de “inconvenientes en los servicios” y pidió a los usuarios hacer uso de los corresponsales o cajeros, sin embargo, después afirmó que también había fallas en esos puntos de atención.

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"Estamos trabajando para solucionar inconvenientes con algunos de nuestros servicios. Puedes pagar con tus tarjetas y sacar plata en corresponsales bancarios y cajeros. Discúlpanos", fue el mensaje publicado.

Esta no es la primera vez que Bancolombia presenta fallas en sus plataformas digitales. Hace unos días el banco también presentó problemas técnicos que afectaron a sus servicios en línea y móviles, generando quejas de sus clientes y preocupación por la seguridad de sus cuentas.

En las quejas que abundan en redes sociales, los usuarios también dijeron que las fallas se presentaron durante el fin de semana. Se quejan de que especialmente los inconvenientes se generan a la hora de retirar dinero de pagos en cajeros automáticos o corresponsales bancarios.

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Esto es lo que Petro está pidiendo a los bancos para evitar crisis financiera

El pasado mes de marzo el presidente de Colombia, Gustavo Petro, pidió al sistema financiero; incluido el estatal Banco Agrario, hacer un esfuerzo para bajar las tasas de intermediación.

“Le pido desde aquí al sistema financiero, privado en su mayoría, pero también al Banco Agrario, que es público, que hagan un esfuerzo por bajar la tasa de intermediación”, dijo el jefe de Estado durante la entrega de 29 predios a campesinos, indígenas y desmovilizados, en lo que calificó de “primera acción” de la reforma agraria.

Durante el acto de entrega de títulos realizado en una zona rural de Montería (norte), el gobernante colombiano dijo que este año es “fundamental” bajar las tasas de interés.

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“Este año lo que ocurre en el sistema financiero es que queda preso de la codicia, no se permite la posibilidad de bajar utilidades con respecto al pasado, bien podría la crisis económica mundial que nos llega a nuestro territorio provocar una crisis financiera, una crisis de los bancos, porque la gente no va a poder pagar créditos”, dijo.

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Seguidamente, Petro reforzó su petición argumentando que si bien es cierto al bajar la tasa de intermediación disminuyen las utilidades del sistema financiero pero que con eso se puede “preservar el sistema financiero, los puestos de trabajo y la actividad productiva en Colombia para que el año entrante podamos respirar mejor”.

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