Con plazos que van desde los 12 hasta los 36 meses y bajas tasas de interés, los usuarios tendrán opciones para escoger la que encuentren más atractiva. Para usuarios comerciales también habrá facilidades.
Emcali presentó el plan de alivios financieros que ofrece a los usuarios facilidades para cumplir con el pago de las facturas de servicios públicos consumidos durante el periodo de aislamiento preventivo y que obligó a las personas a permanecer en sus hogares, ocasionando dificultades económicas en las familias y empresas.
La empresa ofrece facilidades de pago para todos los estratos residenciales, así como para los clientes comerciales.
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Como lo afirma el gerente (e) de Emcali, Jesús Darío González Bolaños, se ha “estructurado un plan de alivios integral que vincula los servicios domiciliarios y que busca disminuir el impacto de la crisis generada por el Covid-19 en las condiciones de pago de nuestros usuarios”.
Estas medidas las hemos ampliado al máximo de las capacidades que tiene la empresa y con la idea de que las personas puedan disponer el pago según sus posibilidades, dando tiempo para que haya recuperación de la actividad productiva”, detalló González.
Las facturas de servicios públicos que lleguen a los usuarios a partir de la segunda quincena de mayo y que contienen los consumos de los periodos de aislamiento, serán las válidas para los alivios.
- En los servicios de energía y acueducto y alcantarillado, los estratos 1 y 2 tendrán un plazo de 36 meses para cancelar la deuda de los servicios consumidos durante los meses de abril y mayo, con una tasa de interés de 0%.
- Para los hogares de los estratos 3 y 4 Emcali ofrece opciones de alivios que el usuario elige según su conveniencia: diferir el pago a 12 meses con 0% de tasa de interés o pagar con plazo de 24 meses y una tasa de interés del 3%.
- Los estratos 5 y 6, que corresponden a estratos medio y alto, también tendrán facilidades para el cumplimiento de su obligación financiera, toda vez que podrán diferir el pago a 12 meses con una tasa del 3% o a 24 meses con tasa del 6%.
- Con respecto a los usuarios comerciales también existen alivios financieros con opciones que se definen de acuerdo al tipo y cantidad de consumo. En cualquier caso las tasas de interés no superan el 9%.
A partir del 15 de mayo, las personas podrán acceder a dichas facilidades mediante una extensión generada exclusivamente para los acuerdos en el número telefónico 177 (desde una línea Emcali) o al 5240177.
Igualmente, en la página web emcali.com.co encontrarán la manera de acceder a estos convenios.
Emcali invitó a los usuarios que tengan la posibilidad de pagar la factura, que lo hagan como una forma efectiva y solidaria de contribuir y asegurar el funcionamiento óptimo de la empresa.
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Además, para usuarios de estratos 1 y 2 que paguen oportunamente, podrán acceder a un 10% de descuento en el valor de la factura, de acuerdo con lo dispuesto en la resolución que oficializa los alivios financieros.
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De momento, los servicios de telecomunicaciones no entran dentro del plan de alivios ya que estos no son definidos como servicios esenciales por la normativa nacional.
Sin embargo, la empresa ofrece para estas obligaciones, acuerdos de pago que se construyen directamente con el usuario y que pueden diseñar según las capacidades de pago, dentro de los tiempos que las personas consideren prudentes.
El siguiente cuadro contiene la información detallada de los alivios financieros:
Emcali anunció que sigue trabajando en el tema de alivios para encontrar la forma de ofrecer mayores facilidades y trabaja de la mano de diferentes entidades locales y nacionales para encontrar opciones que deriven en mayores alivios para el pago de los servicios públicos en época de pandemia.
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