¿Tuvo problemas con la señal de Claro? Ya se reestableció el servicio y la empresa recomienda hacer esto

En horas de la tarde de este jueves, la señal móvil del operador Claro presentó una caída, la cual provocó que sus usuarios estuvieran incomunicados por un lapso de tiempo.

Claro Colombia informó que sobre las 4:00 de la tarde de este jueves se empezó a restablecer el servicio de voz e internet móvil, tras la falla generalizada que se presentó después de mediodía en gran parte del territorio nacional.

Fueron miles de usuarios de la empresa de telefonía móvil los que reportaron a través de las redes sociales la caída absoluta de su señal de voz e internet, por lo que Claro explicó que se trataba de “un evento ajeno a la compañía”.

Según reportó Claro, “se presentó una doble apertura de los anillos de fibra óptica en la red de transmisión nacional, generando intermitencia en los servicios de voz e internet móvil”, evento que se viene restableciendo paulatinamente.

La solución que dan desde Claro

La compañía recomendó a los usuarios que apaguen y prendan nuevamente los equipos, con lo que la señal se les empieza a restablecer poco a poco.

“Lamentamos esta afectación y seguimos trabajando para dar solución en el menor tiempo posible”, señaló Claro Colombia

La solución que ofreció la empresa dio de qué hablar en redes sociales, debido a que sus usuarios dicen que las caídas son constantes y las soluciones son muy escuetas.

Te puede interesar: Con emotivo mensaje Epa Colombia se despidió de las redes

kmartinez

Noticias recientes

Ataque sicarial en el centro de Cali dejó un muerto y un herido; esto es lo que se sabe

La Policía Metropolitana de Cali confirmó que hay un capturado por el violento hecho que…

22 horas ago

Estos son los barrios que se quedarán sin agua este 22 de noviembre de 2024

Emcali confirmó los trabajos que realizará el día de hoy, 22 de noviembre de 2024.…

23 horas ago

Incautan pólvora en Cali faltando poco para las fiestas navideñas

La Policía Nacional puso 'mano dura' a pocos días de iniciar la temporada de diciembre.…

1 día ago

Habrá ley seca y otras medidas de seguridad por votaciones del Área Metropolitana del Suroccidente

Las votaciones del Área Metropolitana del Suroccidente se llevarán a cabo este 24 de noviembre…

1 día ago

Esta es la fecha en la que se encenderá el alumbrado navideño en Cali

Varios sectores de la capital del Valle se engalanarán para recibir la Navidad. La época…

2 días ago

Subteniente Zamora, un hombre inspirador que combinó la vida militar con psicología

Detrás de cada misión, el factor humano es esencial. Esta es la historia de un…

2 días ago