La atención presencial de usuarios en las ventanillas únicas de los 16 CALI volvió a reanudarse.
El servicio de los Cali estaba suspendido desde el pasado 28 de abril cuando comenzó el Paro Nacional.
En las ventanillas únicas de los CALI los ciudadanos pueden hacer la radicación de PQRS (peticiones, quejas, reclamos o sugerencias).
Mientras se normaliza la situación de orden público en la ciudad, el horario de atención en los CALI es de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
CALI 1 (Terrón Colorado)
CALI 2, (Vipasa)
CALI 4, (Manzanares)
CALI 5, (La Rivera)
CALI 6, (Los Guaduales)
CALI 7, (Alfonso López)
CALI 8, (Las Américas)
CALI 9, (Aranjuez)
CALI 10, (El Guabal)
CALI 15, (El Vallado)
CALI 16, (La Unión)
CALI 17, (El Limonar)
CALI 18, (Meléndez)
CALI 19, (El Cedro)
CALI 20, (Siloé)
CALI 21, (Decepaz)
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• Facturación de los impuestos Predial e Industria y Comercio
• Atención del Programa Adulto Mayor
• Atención al contribuyente por valorización (Megaobras)
• Atención del gestor ambiental y gestor deportivo
• Atención y orientación a víctimas
• Oficina de cobro persuasivo
• Atención de la Secretaría de movilidad
Y de otras entidades a través de:
• Inspección de policía
• Programa BEPS de Colpensiones
• Comisaría de familia
• Jueces de paz
• Juzgado de pequeñas causas
La Administración Distrital invita a la ciudadanía a seguir haciendo uso de los canales virtuales y no presenciales para la radicación de PQRS, que son:
- Chat asistido: www.cali.gov.co/chat/chat. Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m., a 4:30 pm., jornada continua.
- Correo institucional: contactenos@cali.gov.co (24 horas).
- Canal telefónico: a través de la línea 195, 018000222195 y 8879020 (de 8:00 a.m., a 4:30 p.m.)
- Radicación en línea de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (24 horas): www.cali.gov.co/participacion/publicaciones/43/oficina_de_atencin_al_ciudadano/
- Consultar el estado de una solicitud: www.cali.gov.co/participacion/publicaciones/46368/consulte_el_estado_de_su_solicitud/
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